■ 2008/11/27 (Thu) 客の行動にあたふた

今日は朝から肌寒くて、仕事に行くのにも億劫でした。
昨日、一昨日といい天気だったのに…。
空気は冷たくても、冬晴れだったらまだあったかいのに…。

今日は週刊誌を持ってレジに来たオヤジに翻弄されました。
週刊誌をレジに通した時に「それと、８０円切手２２枚くれる？」とそのオヤジに言われたのでレジに「８０円切手×22」と入れたその時、オヤジが「じゃ、これ週刊誌の分ね」と５００円玉を１枚カウンターに出したんです。

えーぇぇ！？別会計かよぉぉ！？

もちろん取り消しはできますが、その時のレジ操作は『指定取消』のボタンを押して指定したい物のバーコードをスキャンするか、タッチパネルでその商品をタッチします。
８０円切手はタッチパネルでの操作なんですが、『指定取消』は１品づつでないと出来ません。
因みに『×』を使うことも出来ません。
つまり…

『指定取消』ボタンを押して、タッチパネルで『８０円切手』を押す。
そしてまたしてまた『指定取消』ボタンを押して、タッチパネルで『８０円切手』を押す…この一連の動作を２２回しなくてはならないのです。

オヤジは早くしてよと言わんばかりに、お釣りを催促しやがります。

とにかく、心の中で悲鳴を上げながら、一連の動作をしようと指を繰っていると、サブマネージャーが助け舟を出してくれまして、一緒の会計にしてもらうことが出来ました。

どうもオヤジは「会計が一緒だとごちゃごちゃになっちゃうだろうから」というオヤジなりの配慮だったようですが、週刊誌の会計済んでないのに次の注文を口走ること自体が配慮足らないっての！
会計別にして欲しいなら、「それと、会計別で８０円切手２２枚くれる？」って言葉を添えて言ってくれ…OTL
サブマネージャーも言ってたけど、「客の言い方が悪い」って。
レジで小銭を出すのが面倒くさいからと言って、沢山の小銭を店に預けている客もいたり…。
いろんな客がいて、ホント疲れます…。

そーいえば、ここんとこ日記ですら毎日書けないでいます。
ごめんなさい、そんななのに、また昨日も拍手頂きました。
嬉しいやら、申し訳ないやら…本当にありがとうございますm(_ _)m