■ 2008/11/27 (Thu) 客の行動にあたふた

今日は朝から肌寒くて、仕事に行くのにも億劫でした。
昨日、一昨日といい天気だったのに…。
空気は冷たくても、冬晴れだったらまだあったかいのに…。

今日は週刊誌を持ってレジに来たオヤジに翻弄されました。
週刊誌をレジに通した時に「それと、８０円切手２２枚くれる？」とそのオヤジに言われたのでレジに「８０円切手×22」と入れたその時、オヤジが「じゃ、これ週刊誌の分ね」と５００円玉を１枚カウンターに出したんです。

えーぇぇ！？別会計かよぉぉ！？

もちろん取り消しはできますが、その時のレジ操作は『指定取消』のボタンを押して指定したい物のバーコードをスキャンするか、タッチパネルでその商品をタッチします。
８０円切手はタッチパネルでの操作なんですが、『指定取消』は１品づつでないと出来ません。
因みに『×』を使うことも出来ません。
つまり…

『指定取消』ボタンを押して、タッチパネルで『８０円切手』を押す。
そしてまたしてまた『指定取消』ボタンを押して、タッチパネルで『８０円切手』を押す…この一連の動作を２２回しなくてはならないのです。

オヤジは早くしてよと言わんばかりに、お釣りを催促しやがります。

とにかく、心の中で悲鳴を上げながら、一連の動作をしようと指を繰っていると、サブマネージャーが助け舟を出してくれまして、一緒の会計にしてもらうことが出来ました。

どうもオヤジは「会計が一緒だとごちゃごちゃになっちゃうだろうから」というオヤジなりの配慮だったようですが、週刊誌の会計済んでないのに次の注文を口走ること自体が配慮足らないっての！
会計別にして欲しいなら、「それと、会計別で８０円切手２２枚くれる？」って言葉を添えて言ってくれ…OTL
サブマネージャーも言ってたけど、「客の言い方が悪い」って。
レジで小銭を出すのが面倒くさいからと言って、沢山の小銭を店に預けている客もいたり…。
いろんな客がいて、ホント疲れます…。

そーいえば、ここんとこ日記ですら毎日書けないでいます。
ごめんなさい、そんななのに、また昨日も拍手頂きました。
嬉しいやら、申し訳ないやら…本当にありがとうございますm(_ _)m

■ 2008/11/20 (Thu) よりにもよって…

今回の冬コミ、日・月・火の３日間です。
直参してたら火曜日参加だったんですが、落ちちゃったので行きません。
で、お友達サークルさんやら、ゲーム、アニメは日曜日。
時雨ちゃんの保護者でジャンプ系の日に行くつもりなんですが、それは月曜日。
ものの見事に分かれてしまいました。

しかも、行こうと思ってる月曜日は、今年最後の仕事の日。

休めるかどうか…難しいところ…。

変わってもらえる唯一の人も、月曜日をお願いすると、土曜、日曜、月曜、火曜、水曜と５日連続になっちゃうんで、とてもお願いできない…。
土曜日一緒の時間に仕事してなかったら、土曜と火曜を代わりに出るから…って言えたんだけどね。
ましてその人、日曜日は丸１日出勤だから、月曜日も連続出勤は体に負担がかかるらしくて…（前々から体あまり調子よくなくて、今も病院通いしてるので無理できないらしい）。

とにかく、来月のシフトの話が来たら、言うだけ言ってみよう。 

■ 2008/11/07 (Fri) 有意義な一日を過ごしたい

今日は予定が変わって午後から仕事でした。
午前中は洗濯とか家の事して、お昼過ぎからの出勤。
平日の午後は比較的暇なんですが、時間的に損した気分になるのであまり好きじゃないです。

やっぱり午後は時間を有意義に使いたい！

・・・あ、決して仕事が有意義じゃないと言う事じゃないです。
やらなきゃいけないことはとっとと午前中に終らせて、午後は自分の時間を多く取りたいと思ってるので。

明日は午前も午後も仕事です。
土曜日の午後は平日よりは客足多いので、疲れます…。
また明日も何も出来なそう…。

■ 2008/10/31 (Fri) 慣れた手つきで落とし穴

昨日の３０００円の不明金、どうも私がやらかしたらしい。
レジ履歴の時間と防犯カメラの映像を照らし合わせてみたところ、問題の履歴の時間の映像には私がいじる必要のない５０００円に触れてお客にお釣りを渡す様子が録画されてました。

はい、お釣りを間違えてお客に渡してたんですね。
どーいう間違いで渡してしまったのかは分からないけど、お札はお客と一緒に確認してるから、自分が間違いに気づかなくてもお客が気づくので間違いは少ないんですが、今回はお客も気がつかなかったのか、知ってて黙ってたかで、気づくことが出来なかった訳で…。

仕事を終えてから改めて損失金を持ってマネージャーに「収めてください」と頭を下げに行ったんですが、マネージャーはお金を受け取るのを断固拒否して受け取ってもらえませんでした。
どうも、会社方針で「損金が出てもストアスタッフからお金をもらってはいけない」という決まりがあるらしい。
だからなのかな、小銭のマイナスの場合、こっそり自分の懐から埋めてるスタッフさんもいるっていうのは（それは絶対にやらないでと、マネージャーから言われてますが）。

さすがに今日のレジは慎重でした。
お陰で今日は間違いありませんでした。
明日もまだ仕事です。
明日も慎重にこなさねば…。

■ 2008/10/30 (Thu) レジが…！！

お昼の引継ぎレジ精算で３０００円もマイナス！！
サブマネージャーが受けてミスったのか、私が受けてミスったのか分からないけど、こんなに狂ったのは初めてで、サブマネージャーも「食事が喉を通らなかった」くらい気分が悪かったご様子で。
それは私も同じで、後味悪い気分で仕事を上がったんですが…。

家に帰って昨日の絵の続き。
今日中に下塗りを終らせたかったんですが、最後の背景に散らした花だけ残して今日はおしまい。
明日０．１ミリの茶色のライナーペンを買いに画材屋さんに行ってきます。
ついでにポストカード展の絵も出してこよう。

■ 2008/10/11 (Sat) 他にも今日は失敗だらけ

今日は１日仕事でした。
１２時と１６時に途中清算をしたんですが、狂ってました…。

２番レジが３０円多い…。
「おかしい、そんなはずは…」と思ってお金を数え直そうとしたんですが、レジが混んできてしまって清算結果は出さずに一度レジを再開させて、お客さんが引いたところでまた清算をしなおしました。
そしたら今度は８０円多い…！？
お客さん２、３人通しただけなのに、なぜそこまで狂う！？
結局狂ったままお昼は清算結果を出してしまいました。
そして、夕方４時の清算では、１番レジが９円少なく、２番レジが８３円多い…。

なんだよ、今日の自分、ボロボロじゃん！？
つか、昨日も１番レジが１０円違ってたんだった…。
こんなに狂うなんて…ここんとこ疲れてるのかなァ…。

今日、タバコ１カートン買ったお客さんにつける期間限定のオマケのマグカップを期間が過ぎたから…というので頂きました。
中がステンレスで蓋までついてる保温が利くマグカップです。
明日はお休みなので、これで紅茶をすすりながら、のんびりしようと思います…。

お茶と拍手が元気の源、拍手ありがとうございますｖ

■ 2008/10/03 (Fri) 慌しい朝だからかなぁ…

SUICAでおにぎり１つ買ったお客さんが居たんですが、タッチがちゃんと出来てないのに気づかず「ありがとうございました～」と見送ってしましたした。
早い話が、おにぎり1つ未払いのまま、お客さんを帰してしまったという失敗。

普通ならタッチをすれば支払い方法選択画面からお買い上げ明細にレジ画面が変わるはずなんですが、いつまでたっても画面が変わらず、そのうちピーというエラー音が鳴って明細画面に戻っちゃって、どうすることも出来なくなってしまいました。

お客さん、かなり急いでたみたいだったけど、
結局、１１０円の損失。
朝は誰もが慌しいですが、例えレシートいらなくても、レシート出すまでは、いて欲しいです。
こーいうバカな失敗は初めて。
自分もSUICA使う時は気をつけないと…。

■ 2008/09/20 (Sat) 寝起きは何もかも鈍すぎる…

台風…今朝仕事に行く時がピークだと思ってたんで、今朝の天気は拍子抜け。
ま、実際には「助かった…」なんですが。

さておき、今朝は思い切り寝坊してしまいました。
仕事は８時からなのに、７時半に目が覚めた。
慌てて起きて、菓子パン齧って、顔洗ってすっ飛んでった。
よく間に合ったもんだ…。

でも仕事し始めは、起きて１時間も経ってないから、身体も頭も全然起きてなくて、かなりボーっとしてました。
やっぱり、仕事行く１時間前には起きてないとダメだわ…。

■ 2008/09/13 (Sat) １日はやっぱ疲れるな…

今日はから第二土曜日は１日仕事になりました。
途中お昼は１時間休み時間がもらえるので、一旦家には帰ってますが。

１日といっても、間に１時間休み時間があるから、労働は７時間。
これまで、たまに１日やらせてもらったことありますが、たち仕事なので、ちよっと足は辛いです。

明日はお休みなので、朝はのんびり出来そう。

■ 2008/07/18 (Fri) 予め言ってくれ…

いつも実家で預かってる姪っ子を急遽預かることになりました。
で、１時前には出かけたいからすぐ預かってくれって、何度も電話、そしてメール…。
私と連絡がつかないからなんでしょうが、勘弁してくれ。

仕事中だから出れないんだってばぁ！！
ちっとは察してくれ…OTL

レジ混んでる時間帯にお尻でバイブ、モソモソとは言え呼び出しメロディが、鳴るわ、鳴るわ…(T_T)
すっごく気に取られて、お客さんに頼まれた温めたおにぎり、入れるの忘れたよ…OTL
久々の御代済みの商品の入れ忘れ…やっちまいました…。

後で留守電聞いたら、仕事だ分かってて掛けて来たっぽい。
しかも、娯楽でのお出かけ…。

もぅこれには、ブチッ…ってなモンですよ、奥さん！

急な上に、娯楽かよ！？

こっちはそれのお陰で、仕事失敗したんだぞ！！

あー、マジ今後はケータイ持って行くのやめるかな…。